À propos
Politique de confidentialité
Protection des données et informations sur la confidentialité
1. Responsable et contact
L'exploitant de cette boutique en ligne et responsable du traitement des données personnelles est : Evgen Smelyanskiy Einzelfirma CHE-192.677.429 Hardstrasse 39 5430 Wettingen Suisse E-mail: info@nichehome.ch Pour toutes questions concernant la protection des données, le traitement des données personnelles et l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Portée et objectif
Cette Politique de confidentialité décrit quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les divulguons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez concernant vos données. Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de notre boutique en ligne en Suisse et au Liechtenstein. Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (revDSG), et le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients du Liechtenstein.
3. Traitement des données
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles : 3.1. Données de commande : - Nom et prénom - Adresse e-mail - Numéro de téléphone - Adresse de livraison et/ou de retrait - Informations de paiement (traitées via des services de paiement sécurisés) - Informations de commande (produits, quantités, prix) 3.2. Données d'inscription au compte : - Nom et prénom - Adresse e-mail - Mot de passe (stocké crypté) - Historique des commandes et préférences 3.3. Données techniques : - Adresse IP - Informations sur le navigateur et l'appareil - Données d'interaction avec le site (pages consultées, heures de visite) - Informations sur les cookies 3.4. Données de retour d'information : - Messages via les formulaires de contact - Demandes d'assistance - Avis sur les produits (si fournis) Finalités du traitement : - Exécution du contrat de vente (traitement et livraison des commandes) - Gestion des comptes clients - Traitement des paiements - Service client et réponses aux demandes - Amélioration du site Web et de l'expérience utilisateur - Respect des obligations légales (par exemple, droit fiscal et comptable)
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes : - Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat de vente entre vous et nous (traitement des commandes, livraison, communication). - Obligations légales : le traitement est nécessaire pour respecter les exigences légales (droit fiscal et comptable suisse). - Consentement : pour certaines opérations (par exemple, communications marketing, cookies optionnels), nous demandons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment. - Intérêts légitimes : le traitement peut être basé sur nos intérêts légitimes (par exemple, amélioration du site Web, protection contre la fraude, administration technique), à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés.
5. Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi : - Données de commande : 10 ans (conformément au droit fiscal et comptable suisse) - Données de compte : tant que le compte est actif ou jusqu'à la demande de suppression - Données techniques et journaux : pas plus de 12 mois - Données de retour d'information : jusqu'à la résolution de la demande plus une période raisonnable (généralement pas plus de 3 ans) Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet. - Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. - Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous avez retiré votre consentement. - Droit à la limitation : dans certains cas, vous pouvez demander une limitation du traitement des données. - Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes. - Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer ces droits ou déposer une plainte, contactez info@nichehome.ch. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent : - Chiffrement de la transmission des données (SSL/TLS) - Stockage sécurisé des mots de passe (hachage) - Accès restreint aux données personnelles uniquement pour le personnel autorisé - Mises à jour régulières du système de sécurité - Sauvegardes des données Toutefois, aucun système ne peut garantir une protection à 100%. Nous recommandons également de prendre des précautions lors de l'utilisation d'Internet (par exemple, ne pas partager les mots de passe avec des tiers).
8. Partage de données avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne pouvons partager vos données qu'avec les catégories de destinataires suivantes dans la mesure nécessaire pour remplir nos obligations : - Services d'expédition : pour exécuter les commandes (nom, adresse, téléphone partagés) - Systèmes de paiement : pour traiter les paiements (données traitées conformément à PCI DSS) - Services informatiques : hébergement, support technique (uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site Web) - Autorités juridiques et fiscales : lorsque la loi l'exige Tous nos partenaires sont tenus de respecter les exigences en matière de protection des données et d'utiliser les données uniquement dans le cadre des services fournis. Les transferts de données en dehors de la Suisse/EEE n'ont lieu qu'avec des niveaux de protection des données adéquats (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées).
9. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour assurer la fonctionnalité du site Web et améliorer l'expérience utilisateur. Types de cookies utilisés : - Cookies nécessaires : requis pour les fonctions de base du site Web (par exemple, panier, session). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement car le site ne peut pas fonctionner sans eux. - Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour l'améliorer. Leur utilisation nécessite votre consentement. - Cookies marketing : utilisés pour afficher de la publicité pertinente. Leur utilisation nécessite votre consentement. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. La désactivation des cookies nécessaires peut affecter la fonctionnalité du site Web.
10. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette Politique de confidentialité pour refléter les changements de législation, nos pratiques de traitement des données ou pour d'autres raisons. Pour les changements substantiels, nous vous informerons via le site Web ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour la version actuelle de la Politique. Dernière mise à jour : décembre 2024.