О нас
Политика конфиденциальности
Информация о защите данных и конфиденциальности
1. Оператор и контактные данные
Оператором данного интернет-магазина и контролёром обработки персональных данных является: Evgen Smelyanskiy Einzelfirma CHE-192.677.429 Hardstrasse 39 5430 Wettingen Switzerland Email: info@nichehome.ch Все вопросы, связанные с защитой данных, обработкой персональной информации и реализацией ваших прав, вы можете направлять на указанный выше адрес электронной почты.
2. Сфера действия и цель
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, кому передаём, как долго храним, и какие права у вас есть в отношении ваших данных. Эта Политика применяется ко всем пользователям нашего интернет-магазина на территории Швейцарии и Лихтенштейна. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (revDSG), а также, при необходимости, с Общим регламентом по защите данных (GDPR) для клиентов из Лихтенштейна.
3. Обработка данных
Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных: 3.1. Данные при оформлении заказа: - Имя и фамилия - Адрес электронной почты - Номер телефона - Адрес доставки и/или самовывоза - Платёжная информация (обрабатывается через защищённые платёжные сервисы) - Информация о заказе (товары, количество, цены) 3.2. Данные при регистрации учётной записи: - Имя и фамилия - Адрес электронной почты - Пароль (хранится в зашифрованном виде) - История заказов и предпочтения 3.3. Технические данные: - IP-адрес - Информация о браузере и устройстве - Данные о взаимодействии с сайтом (просмотренные страницы, время посещения) - Информация, сохранённая в cookies 3.4. Данные обратной связи: - Сообщения через контактные формы - Запросы в службу поддержки - Отзывы о товарах (если предоставлены) Цели обработки: - Выполнение договора купли-продажи (обработка и доставка заказов) - Управление учётными записями клиентов - Обработка платежей - Обслуживание клиентов и ответы на запросы - Улучшение работы сайта и пользовательского опыта - Соблюдение правовых обязательств (например, налоговое и бухгалтерское законодательство)
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: - Исполнение договора: обработка данных необходима для выполнения договора купли-продажи между вами и нами (оформление заказа, доставка, коммуникация). - Юридические обязательства: обработка данных необходима для соблюдения законодательных требований (налоговое и бухгалтерское законодательство Швейцарии). - Согласие: для определённых операций (например, рассылка маркетинговых материалов, использование необязательных cookies) мы запрашиваем ваше явное согласие, которое вы можете отозвать в любое время. - Законные интересы: обработка данных может осуществляться на основании наших законных интересов (например, улучшение сайта, защита от мошенничества, техническое администрирование), при условии, что эти интересы не нарушают ваши права и свободы.
5. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, либо до истечения сроков, предусмотренных законодательством: - Данные заказов: 10 лет (в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством Швейцарии) - Данные учётной записи: до тех пор, пока учётная запись активна, либо до запроса на удаление - Технические данные и логи: не более 12 месяцев - Данные обратной связи: до разрешения запроса плюс разумный период (обычно не более 3 лет) По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.
6. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права: - Право на доступ: вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные о вас мы обрабатываем. - Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных. - Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны, либо если вы отозвали своё согласие. - Право на ограничение обработки: в определённых случаях вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных. - Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных на основании законных интересов. - Право на переносимость данных: вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Для реализации этих прав или подачи жалобы обращайтесь по адресу info@nichehome.ch. Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган по защите данных.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. К таким мерам относятся: - Шифрование передачи данных (SSL/TLS) - Защищённое хранение паролей (хеширование) - Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам - Регулярное обновление систем безопасности - Резервное копирование данных Однако ни одна система не может гарантировать 100% защиту. Мы рекомендуем также соблюдать меры предосторожности при использовании интернета (например, не передавать пароли третьим лицам).
8. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей, только в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших обязательств: - Службы доставки: для выполнения заказов (передаётся имя, адрес, телефон) - Платёжные системы: для обработки платежей (данные обрабатываются в соответствии с PCI DSS) - IT-сервисы: хостинг, техническая поддержка (только в пределах, необходимых для работы сайта) - Юридические и налоговые органы: при наличии законного требования Все наши партнёры обязаны соблюдать требования к защите данных и использовать данные только в рамках оказываемых услуг. Передача данных за пределы Швейцарии/ЕЭЗ осуществляется только при наличии адекватного уровня защиты данных (решение о достаточности, стандартные договорные оговорки или другие подходящие гарантии).
9. Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для обеспечения функциональности сайта и улучшения пользовательского опыта. Типы используемых файлов cookie: - Необходимые файлы cookie: требуются для работы основных функций сайта (например, корзина, сессия). Эти файлы не требуют согласия, так как без них сайт не может функционировать. - Аналитические файлы cookie: помогают нам понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его работу. Использование таких файлов требует вашего согласия. - Маркетинговые файлы cookie: используются для показа релевантной рекламы. Использование таких файлов требует вашего согласия. Вы можете управлять настройками файлов cookie в вашем браузере. Отключение необходимых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять и изменять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве, наших методах обработки данных или по иным причинам. При внесении существенных изменений мы уведомим вас об этом через сайт или по электронной почте. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Дата последнего обновления: декабрь 2024 года.