О нас
Условия и Положения
Полные Условия и Положения для интернет-магазина NicheHome.ch
1. Сфера действия и сторона договора
Настоящие Условия и Положения регулируют все покупки, совершаемые через данный интернет-магазин. Магазин управляется из Швейцарии, оператором является Evgen Smelyanskiy (Einzelfirma, CHE-192.677.429), Hardstrasse 39, 5430 Wettingen, Switzerland, email: info@nichehome.ch. Договорные отношения возникают между покупателем («вы») и оператором магазина («мы»). Эти Условия распространяются на все заказы с доставкой или самовывозом на территории Швейцарии и Лихтенштейна. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете данные Условия.
2. Товары, изображения и наличие на складе
Мы стремимся максимально точно описывать товары и предоставлять актуальные фотографии. Однако небольшие различия в цвете, дизайне упаковки или деталях возможны из-за настроек монитора, изменений у производителей или условий освещения. Наличие товара не гарантируется до момента подтверждения заказа. Добавление товара в корзину не означает, что товар зарезервирован, и не является подтверждением наличия. Если после оформления заказа выяснится, что товар недоступен, мы оперативно уведомим вас и полностью вернём стоимость недоступных позиций.
3. Цены, валюта и налоги
Все цены на сайте указаны в швейцарских франках (CHF). Цены включают все обязательные налоги (например, НДС), если иное явно не указано. Стоимость доставки не включена в цену товара и отображается отдельно при оформлении заказа до его подтверждения. Если выбран метод доставки, предполагающий дополнительные расходы, такие расходы будут показаны до окончательного подтверждения заказа.
4. Доставка, сроки и самовывоз
Мы осуществляем доставку по всей территории Швейцарии и Лихтенштейна. Ориентировочные сроки доставки, как правило, составляют 2–5 рабочих дней, однако могут отличаться в зависимости от загруженности служб доставки, праздничных дней и других факторов, на которые мы не можем повлиять. После передачи заказа почтовой или курьерской службе ответственность за возможные задержки, связанные с работой этих служб, несут соответствующие службы. При выборе самовывоза товар подготавливается к выдаче в выбранном филиале. Мы уведомим вас по электронной почте и/или SMS, когда заказ будет готов к получению. Самовывоз предоставляется бесплатно.
5. Переход рисков
Согласно ст. 185 Швейцарского Обязательственного закона (OR), риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара транспортной службе (при доставке) либо в момент фактической выдачи товара покупателю (при самовывозе).
6. Процесс оформления заказа и заключение договора
Оформляя заказ, вы: (1) добавляете товары в корзину; (2) переходите к оформлению заказа; (3) вводите свои контактные и адресные данные; (4) выбираете способ доставки или самовывоза; (5) подтверждаете согласие с Условиями и Политикой конфиденциальности; (6) отправляете заказ. После отправки заказа вы получаете автоматическое электронное письмо-подтверждение о получении заказа. Это письмо подтверждает факт получения вашего заказа, но не гарантирует наличие всех товаров. Окончательный договор считается заключённым после того, как мы примем и обработаем ваш заказ (например, подтвердим его и начнём сборку/отправку).
7. Способы оплаты
Доступные способы оплаты отображаются на этапе оформления заказа. Мы оставляем за собой право ограничить доступные способы оплаты для отдельных заказов или клиентов. Если оплата не может быть успешно обработана, заказ автоматически отменяется.
8. Возврат, обмен и ваши права по швейцарскому праву
В отличие от законодательства ЕС, швейцарское право не предусматривает общего автоматического права на отказ от договора и возврат товара при онлайн-покупках (нет гарантированного 14-дневного «права возврата»). Это означает, что вы не можете вернуть товар без причины только потому, что передумали. Мы принимаем возврат или обмен только в следующих случаях: – товар имеет производственный дефект; – товар был повреждён во время доставки; – был поставлен неверный товар; – для конкретного товара на странице товара прямо указана возможность добровольного возврата. При наличии одного из указанных случаев вы обязаны уведомить нас в разумный срок, как правило, в течение 7 дней с момента получения товара, описать проблему и, по возможности, предоставить фотографии. Мы сообщим вам инструкцию по возврату. Товар, возвращаемый по причине дефекта или неверной поставки, как правило, должен быть возвращён в оригинальной упаковке и, насколько возможно, в исходном состоянии, за исключением случаев, когда дефект или повреждение препятствуют этому. После получения и проверки возвращённого товара мы можем предложить: – замену товара; – ремонт (если применимо); – возврат стоимости товара. Возврат средств осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, если иное не согласовано отдельно.
9. Гарантия (Gewährleistung)
Гарантийные обязательства регулируются Швейцарским Обязательственным законом (OR). Покупатель обязан уведомить нас о дефекте в разумный срок после того, как он был обнаружен. Гарантия распространяется на существенные дефекты товара, существовавшие на момент передачи товара покупателю. Гарантия не распространяется на: – естественный износ; – повреждения, возникшие из-за неправильного использования или хранения; – внешние воздействия, не зависящие от нас; – незначительные отличия или несовершенства, которые не влияют на функциональные свойства товара.
10. Ограничение ответственности
Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду, а также за задержки, вызванные почтовыми или курьерскими службами, в пределах, допускаемых применимым швейцарским законодательством. Наша ответственность ограничивается ущербом, вызванным умышленными действиями или грубой неосторожностью с нашей стороны.
11. Конфиденциальность и защита данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (revDSG), а также, при необходимости, с Общим регламентом по защите данных (GDPR) для клиентов из Лихтенштейна. Детальная информация об обработке персональных данных изложена в нашей Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
12. Интеллектуальная собственность
Все тексты, изображения, логотипы, дизайн и структура сайта являются объектами авторского права и иных прав интеллектуальной собственности. Любое копирование, распространение или использование материалов сайта без нашего предварительного письменного разрешения запрещено.
13. Применимое право и юрисдикция
К настоящим Условиям применяется исключительно швейцарское материальное право. Местом юрисдикции является Wettingen, Швейцария, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства. Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или неисполнимым, это не затрагивает действительность остальных положений. Мы оставляем за собой право обновлять и изменять настоящие Условия; применяется версия, действующая на момент оформления заказа.