Про нас
Політика конфіденційності
Захист даних та інформація про конфіденційність
1. Контролер і контакт
Оператор цього інтернет-магазину та контролер обробки персональних даних: Evgen Smelyanskiy Einzelfirma CHE-192.677.429 Hardstrasse 39 5430 Wettingen Швейцарія Електронна пошта: info@nichehome.ch З усіх питань щодо захисту даних, обробки персональних даних та реалізації ваших прав зв'яжіться з нами за вказаною вище адресою електронної пошти.
2. Сфера дії та мета
Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, кому ми їх розкриваємо, як довго ми їх зберігаємо та які права ви маєте щодо своїх даних. Ця Політика застосовується до всіх користувачів нашого інтернет-магазину в Швейцарії та Ліхтенштейні. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Федерального закону Швейцарії про захист даних (revDSG) та, де застосовно, Загального регламенту захисту даних (GDPR) для клієнтів з Ліхтенштейну.
3. Обробка даних
Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних: 3.1. Дані замовлення: - Ім'я та прізвище - Адреса електронної пошти - Номер телефону - Адреса доставки та/або самовивозу - Платіжна інформація (обробляється через безпечні платіжні сервіси) - Інформація про замовлення (продукти, кількість, ціни) 3.2. Дані реєстрації облікового запису: - Ім'я та прізвище - Адреса електронної пошти - Пароль (зберігається в зашифрованому вигляді) - Історія замовлень та налаштування 3.3. Технічні дані: - IP-адреса - Інформація про браузер та пристрій - Дані взаємодії з сайтом (переглянуті сторінки, час відвідування) - Інформація про файли cookie 3.4. Дані зворотного зв'язку: - Повідомлення через контактні форми - Запити на підтримку - Відгуки про продукти (якщо надаються) Цілі обробки: - Виконання договору купівлі-продажу (обробка та доставка замовлень) - Управління обліковими записами клієнтів - Обробка платежів - Обслуговування клієнтів та відповіді на запити - Покращення веб-сайту та досвіду користувача - Дотримання законодавчих зобов'язань (наприклад, податкове та бухгалтерське законодавство)
4. Правова основа для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах: - Виконання договору: обробка необхідна для виконання договору купівлі-продажу між вами та нами (обробка замовлень, доставка, комунікація). - Юридичні зобов'язання: обробка необхідна для дотримання законодавчих вимог (швейцарське податкове та бухгалтерське законодавство). - Згода: для певних операцій (наприклад, маркетингові комунікації, необов'язкові файли cookie) ми запитуємо вашу явну згоду, яку ви можете відкликати в будь-який час. - Законні інтереси: обробка може базуватися на наших законних інтересах (наприклад, покращення веб-сайту, захист від шахрайства, технічне адміністрування), за умови, що ці інтереси не переважають ваші права та свободи.
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або як того вимагає закон: - Дані замовлення: 10 років (відповідно до швейцарського податкового та бухгалтерського законодавства) - Дані облікового запису: поки обліковий запис активний або до запиту на видалення - Технічні дані та журнали: не більше 12 місяців - Дані зворотного зв'язку: до вирішення запиту плюс розумний період (зазвичай не більше 3 років) Після цих періодів дані видаляються або анонімізуються.
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства про захист даних ви маєте наступні права: - Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо про вас. - Право на виправлення: ви можете запитати виправлення неточних або неповних даних. - Право на видалення: ви можете запитати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, або якщо ви відкликали згоду. - Право на обмеження: у певних випадках ви можете запитати обмеження обробки даних. - Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки на основі законних інтересів. - Право на переносимість даних: ви можете запитати передачу ваших даних у структурованому, загальноприйнятому, машиночитаному форматі. Для реалізації цих прав або подання скарги зв'яжіться з info@nichehome.ch. Ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.
7. Безпека даних
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття. Ці заходи включають: - Шифрування передачі даних (SSL/TLS) - Безпечне зберігання паролів (хешування) - Обмежений доступ до персональних даних лише для авторизованого персоналу - Регулярні оновлення системи безпеки - Резервне копіювання даних Однак жодна система не може гарантувати 100% захисту. Ми також рекомендуємо вживати заходів обережності при використанні Інтернету (наприклад, не ділитися паролями з третіми особами).
8. Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам. Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям одержувачів лише в обсязі, необхідному для виконання наших зобов'язань: - Служби доставки: для виконання замовлень (передаються ім'я, адреса, телефон) - Платіжні системи: для обробки платежів (дані обробляються відповідно до PCI DSS) - ІТ-сервіси: хостинг, технічна підтримка (лише в обсязі, необхідному для роботи веб-сайту) - Юридичні та податкові органи: коли це вимагається законом Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися вимог щодо захисту даних та використовувати дані лише в рамках наданих послуг. Передача даних за межі Швейцарії/ЄЕЗ відбувається лише при адекватному рівні захисту даних (рішення про адекватність, стандартні договірні положення або інші відповідні гарантії).
9. Файли cookie та відстеження
Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої для забезпечення функціональності веб-сайту та покращення досвіду користувача. Типи використовуваних файлів cookie: - Необхідні файли cookie: необхідні для основних функцій веб-сайту (наприклад, кошик, сесія). Вони не вимагають згоди, оскільки сайт не може функціонувати без них. - Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт для його покращення. Їх використання вимагає вашої згоди. - Маркетингові файли cookie: використовуються для показу релевантної реклами. Їх використання вимагає вашої згоди. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Вимкнення необхідних файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.
10. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у законодавстві, наших практиках обробки даних або з інших причин. У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас через веб-сайт або електронною поштою. Ми рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку на предмет поточної версії Політики. Останнє оновлення: грудень 2024 року.