Про нас
Умови та Положення
Повні Умови та Положення для інтернет-магазину NicheHome.ch
1. Сфера дії та сторона договору
Ці Умови та Положення регулюють усі покупки, здійснені через даний інтернет-магазин. Магазин керується зі Швейцарії, оператором є Evgen Smelyanskiy (Einzelfirma, CHE-192.677.429), Hardstrasse 39, 5430 Wettingen, Switzerland, email: info@nichehome.ch. Договірні відносини виникають між покупцем («ви») та оператором магазину («ми»). Ці Умови поширюються на всі замовлення з доставкою або самовивозом на території Швейцарії та Ліхтенштейну. Оформляючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали та приймаєте ці Умови.
2. Товари, зображення та наявність на складі
Ми прагнемо максимально точно описувати товари та надавати актуальні фотографії. Однак невеликі відмінності у кольорі, дизайні упаковки або деталях можливі через налаштування монітора, зміни у виробників або умови освітлення. Наявність товару не гарантується до моменту підтвердження замовлення. Додавання товару до кошика не означає, що товар зарезервовано, і не є підтвердженням наявності. Якщо після оформлення замовлення з'ясується, що товар недоступний, ми оперативно повідомимо вас та повністю повернемо вартість недоступних позицій.
3. Ціни, валюта та податки
Усі ціни на сайті вказані у швейцарських франках (CHF). Ціни включають усі обов'язкові податки (наприклад, ПДВ), якщо інше явно не вказано. Вартість доставки не включена у ціну товару та відображається окремо при оформленні замовлення до його підтвердження. Якщо обрано метод доставки, що передбачає додаткові витрати, такі витрати будуть показані до остаточного підтвердження замовлення.
4. Доставка, терміни та самовивіз
Ми здійснюємо доставку по всій території Швейцарії та Ліхтенштейну. Орієнтовні терміни доставки, як правило, становлять 2–5 робочих днів, однак можуть відрізнятися залежно від завантаженості служб доставки, святкових днів та інших факторів, на які ми не можемо вплинути. Після передачі замовлення поштовій або кур'єрській службі відповідальність за можливі затримки, пов'язані з роботою цих служб, несуть відповідні служби. При виборі самовивозу товар готується до видачі у вибраному філіалі. Ми повідомимо вас електронною поштою та/або SMS, коли замовлення буде готове до отримання. Самовивіз надається безкоштовно.
5. Перехід ризиків
Згідно зі ст. 185 Швейцарського Зобов'язального закону (OR), ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до покупця в момент передачі товару транспортній службі (при доставці) або в момент фактичної видачі товару покупцю (при самовивозі).
6. Процес оформлення замовлення та укладення договору
Оформляючи замовлення, ви: (1) додаєте товари до кошика; (2) переходите до оформлення замовлення; (3) вводите свої контактні та адресні дані; (4) обираєте спосіб доставки або самовивозу; (5) підтверджуєте згоду з Умовами та Політикою конфіденційності; (6) відправляєте замовлення. Після відправлення замовлення ви отримуєте автоматичний електронний лист-підтвердження про отримання замовлення. Цей лист підтверджує факт отримання вашого замовлення, але не гарантує наявність усіх товарів. Остаточний договір вважається укладеним після того, як ми приймемо та обробимо ваше замовлення (наприклад, підтвердимо його та розпочнемо збірку/відправку).
7. Способи оплати
Доступні способи оплати відображаються на етапі оформлення замовлення. Ми залишаємо за собою право обмежити доступні способи оплати для окремих замовлень або клієнтів. Якщо оплата не може бути успішно оброблена, замовлення автоматично скасовується.
8. Повернення, обмін та ваші права за швейцарським правом
На відміну від законодавства ЄС, швейцарське право не передбачає загального автоматичного права на відмову від договору та повернення товару при онлайн-покупках (немає гарантованого 14-денного «права повернення»). Це означає, що ви не можете повернути товар без причини лише тому, що передумали. Ми приймаємо повернення або обмін тільки у наступних випадках: – товар має виробничий дефект; – товар був пошкоджений під час доставки; – був поставлений невірний товар; – для конкретного товару на сторінці товару прямо вказана можливість добровільного повернення. При наявності одного із зазначених випадків ви зобов'язані повідомити нас у розумний термін, як правило, протягом 7 днів з моменту отримання товару, описати проблему та, по можливості, надати фотографії. Ми повідомимо вам інструкцію щодо повернення. Товар, що повертається з причини дефекту або невірної поставки, як правило, повинен бути повернений в оригінальному упакуванні та, наскільки можливо, у вихідному стані, за винятком випадків, коли дефект або пошкодження перешкоджають цьому. Після отримання та перевірки поверненого товару ми можемо запропонувати: – заміну товару; – ремонт (якщо застосовно); – повернення вартості товару. Повернення коштів здійснюється на той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці, якщо інше не узгоджено окремо.
9. Гарантія (Gewährleistung)
Гарантійні зобов'язання регулюються Швейцарським Зобов'язальним законом (OR). Покупець зобов'язаний повідомити нас про дефект у розумний термін після того, як він був виявлений. Гарантія поширюється на істотні дефекти товару, що існували на момент передачі товару покупцю. Гарантія не поширюється на: – природний знос; – пошкодження, що виникли через неправильне використання або зберігання; – зовнішні впливи, не залежні від нас; – незначні відмінності або недосконалості, які не впливають на функціональні властивості товару.
10. Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за непрямі або наступні збитки, упущену вигоду, а також за затримки, викликані поштовими або кур'єрськими службами, в межах, дозволених застосовним швейцарським законодавством. Наша відповідальність обмежується збитками, викликаними умисними діями або грубою необережністю з нашого боку.
11. Конфіденційність та захист даних
Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Федерального закону Швейцарії про захист даних (revDSG), а також, при необхідності, з Загальним регламентом про захист даних (GDPR) для клієнтів з Ліхтенштейну. Детальна інформація про обробку персональних даних викладена в нашій Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
12. Інтелектуальна власність
Усі тексти, зображення, логотипи, дизайн та структура сайту є об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності. Будь-яке копіювання, розповсюдження або використання матеріалів сайту без нашого попереднього письмового дозволу заборонено.
13. Застосовне право та юрисдикція
До цих Умов застосовується виключно швейцарське матеріальне право. Місцем юрисдикції є Wettingen, Швейцарія, якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або невиконуваним, це не зачіпає чинність інших положень. Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати ці Умови; застосовується версія, що діє на момент оформлення замовлення.