Chi siamo
Termini e Condizioni
Termini e Condizioni completi per il negozio online NicheHome.ch
1. Ambito di applicazione e parte contrattuale
Questi Termini e Condizioni regolano tutti gli acquisti effettuati tramite questo negozio online. Il negozio è gestito dalla Svizzera da Evgen Smelyanskiy (Einzelfirma, CHE-192.677.429), Hardstrasse 39, 5430 Wettingen, Switzerland, email: info@nichehome.ch. Un rapporto contrattuale si stabilisce tra il cliente ("Lei") e il gestore del negozio ("noi"). Questi Termini si applicano a tutti gli ordini con consegna o ritiro in Svizzera e Liechtenstein. Effettuando un ordine, conferma di aver letto e accettato questi Termini.
2. Prodotti, immagini e disponibilità di magazzino
Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile e a fornire foto aggiornate. Tuttavia, piccole differenze di colore, design della confezione o dettagli sono possibili a causa delle impostazioni del monitor, modifiche del produttore o condizioni di illuminazione. La disponibilità del prodotto non è garantita fino alla conferma dell'ordine. L'aggiunta al carrello non significa che il prodotto sia riservato. Se dopo l'ordine un prodotto non è disponibile, La informeremo tempestivamente e rimborseremo integralmente il costo degli articoli non disponibili.
3. Prezzi, valuta e tasse
Tutti i prezzi sul sito sono visualizzati in franchi svizzeri (CHF). I prezzi includono tutte le tasse obbligatorie (ad es. IVA) salvo diversa indicazione. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e sono visualizzati separatamente durante il checkout prima della conferma. Se un metodo di spedizione comporta costi aggiuntivi, questi costi saranno mostrati prima della conferma finale dell'ordine.
4. Consegna, tempistiche e ritiro
Consegniamo in tutta la Svizzera e il Liechtenstein. I tempi di consegna stimati sono generalmente di 2-5 giorni lavorativi, ma possono variare a seconda del carico di lavoro del servizio di consegna, festività e altri fattori al di fuori del nostro controllo. Dopo la consegna dell'ordine al servizio postale o di corriere, la responsabilità per eventuali ritardi legati a questi servizi spetta ai rispettivi servizi. Selezionando il ritiro, il prodotto viene preparato per il ritiro presso la filiale selezionata. La informeremo via email e/o SMS quando l'ordine sarà pronto per il ritiro. Il ritiro è gratuito.
5. Trasferimento del rischio
Secondo l'art. 185 del Codice delle obbligazioni svizzero (OR), il rischio di perdita accidentale o danneggiamento della merce viene trasferito al cliente al momento della consegna al servizio di trasporto (per la consegna) o al momento della consegna effettiva della merce al cliente (per il ritiro).
6. Processo di ordinazione e formazione del contratto
Effettuando un ordine, Lei: (1) aggiunge prodotti al carrello; (2) procede al checkout; (3) inserisce i suoi dati di contatto e indirizzo; (4) seleziona il metodo di consegna o ritiro; (5) conferma l'accettazione dei Termini e dell'Informativa sulla privacy; (6) invia l'ordine. Dopo l'invio dell'ordine, riceverà un'email automatica di conferma di ricezione dell'ordine. Questa email conferma la ricezione del suo ordine ma non garantisce la disponibilità di tutti i prodotti. Il contratto finale si considera concluso dopo che abbiamo accettato ed elaborato il suo ordine (ad es. confermato e iniziato l'assemblaggio/spedizione).
7. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono visualizzati durante il checkout. Ci riserviamo il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili per singoli ordini o clienti. Se il pagamento non può essere elaborato con successo, l'ordine viene automaticamente annullato.
8. Resi, cambi e i suoi diritti secondo il diritto svizzero
A differenza della legislazione UE, il diritto svizzero non prevede un diritto generale automatico di recesso e restituzione della merce per gli acquisti online (non esiste un "diritto di restituzione" garantito di 14 giorni). Ciò significa che non può restituire un prodotto senza motivo solo perché ha cambiato idea. Accettiamo resi o cambi solo nei seguenti casi: – il prodotto presenta un difetto di fabbricazione; – il prodotto è stato danneggiato durante la consegna; – è stato consegnato il prodotto sbagliato; – per un prodotto specifico, la pagina del prodotto indica esplicitamente che è possibile un reso volontario. Se si applica uno di questi casi, deve informarci entro un termine ragionevole, generalmente entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto, descrivere il problema e fornire foto se possibile. Le forniremo istruzioni per il reso. I prodotti restituiti a causa di difetti o consegna errata dovrebbero generalmente essere restituiti nella confezione originale e, per quanto possibile, nelle condizioni originali, tranne quando il difetto o il danno lo impedisce. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, possiamo offrire: – sostituzione del prodotto; – riparazione (se applicabile); – rimborso del costo del prodotto. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
9. Garanzia
Gli obblighi di garanzia sono regolati dal Codice delle obbligazioni svizzero (OR). Il cliente deve informarci di un difetto entro un termine ragionevole dopo la sua scoperta. La garanzia copre difetti sostanziali esistenti al momento della consegna al cliente. La garanzia non copre: – usura naturale; – danni causati da uso o conservazione impropri; – influenze esterne al di fuori del nostro controllo; – differenze minori o imperfezioni che non influenzano le proprietà funzionali.
10. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno o ritardi causati da servizi postali o di corriere, nella misura consentita dalla legge svizzera applicabile. La nostra responsabilità è limitata ai danni causati da atti intenzionali o negligenza grave da parte nostra.
11. Privacy e protezione dei dati
Trattiamo i suoi dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i clienti del Liechtenstein. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy, che è parte integrante di questi Termini.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i testi, immagini, loghi, design e strutture del sito sono soggetti a copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi copia, distribuzione o utilizzo di materiali del sito senza la nostra previa autorizzazione scritta è vietato.
13. Legge applicabile e giurisdizione
Questi Termini sono regolati esclusivamente dal diritto sostanziale svizzero. Il foro competente è Wettingen, Svizzera, salvo diversa disposizione prevista da disposizioni imperative del diritto applicabile. Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare questi Termini; si applica la versione in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.